FAQ

Geschäft

Kann ich auch außerhalb der Öffnungszeiten ins Geschäft kommen?

Sehr gerne, bitte einfach telefonisch oder über WhatsApp kontaktieren, damit ich auch vor Ort für dich da sein kann.

Kann ich auch fertig genähte Sachen bei dir kaufen?

Ja, in Kooperation mit Gabriele Maderegger biete ich auch Kinderbekleidung – z.B. Dirndl, Pumphosen, Shirts, Hoodies, Röcke, Strampler, aber auch Accessoires -wie Stirnbänder, Hauben und Taschen an. Natürlich auch nach Vereinbarung als Versand möglich.

 

Bestellungen

Wie kann ich herausfinden, ob zwei oder mehrere Stoffe zusammenpassen?

Sende mir einfach eine Nachricht mit den Namen der Stoffe oder einen Screenshot deines Warenkorbes über WhatsApp (+43 650 7096570), E-Mail (h.maderegger@stofftrio.com) oder Instagram (@stofftrio), dann kann ich dir gerne genauere Bilder senden.

Wie lange dauert meine Bestellung, bis sie versandfertig ist?

Ich versende alle Pakete innerhalb 1-2 Tagen. An Wochenend- oder Feiertagen kann es mit Ausnahmen etwas länger dauern.

Kann ich im Nachhinein noch etwas zu meiner Bestellung hinzufügen?

Am besten nimmst du so schnell wie möglich Kontakt zu mir auf, dann kann ich dir den Satus der Bestellung sagen. Falls die Bestellung noch nicht versendet ist, kann ich gerne noch etwas hinzufügen.

Gibt es auch Stoff-Trio Gutscheine?

Gutscheine mit Umschlag sind im Geschäft erhältlich. Gerne kannst du auch Gutscheine im Onlineshop kaufen. Diese werden dann per E-Mail versendet.

Meine Lieferung weicht meiner Bestellung ab. Was kann ich machen?

Bitte einfach so schnell wie möglich mit mir Kontakt aufnehmen, damit ich die Bestellung prüfen kann und wir gemeinsam eine Lösung finden können.

In meinem erhaltenen Stoff befindet sich ein Fehler, was mache ich nun?

Bitte einfach so schnell wie möglich mit mir Kontakt aufnehmen, damit ich die Bestellung prüfen kann und wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Der Artikel ist nicht mehr vorrätig – was kann ich machen?

Bitte Kontakt aufnehmen mit mir, damit ich für dich prüfen kann, ob ich eine Nachlieferung erhalte bzw. wie lange der Auftrag dauert bis der Stoff bei mir ankommt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten sind möglich?

Als Zahlungsmittel stehen dir folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• VISA
• MAESTRO
• AMEX
• Klarna
• O-Pay
• Apple Pay
• Google Pay über shopify Payments
• PayPal
• Vorauszahlung per Überweisung (hier kann sich deine Bestellung verzögern, da wir die Stoffe erst zuschneiden können, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist)

Natürlich besteht die Möglichkeit bei einer direkten Abholung in Munderfing vor Ort in bar zu bezahlen.

Wie kann ich mir die Versandkosten sparen?

Versand innerhalb Österreich:

€ 4,90      bis einem Einkaufswert von € 30,-

€ 4,20      ab einem Einkaufswert von € 30,-

GRATIS  ab einem Einkaufswert von € 85,-

Versand innerhalb Deutschland:

€ 6,99      bis einem Einkaufswert von € 30,-

€ 5,99      ab einem Einkaufswert von € 30,-

€ 4,99      ab einem Einkaufswert von € 60,-

GRATIS   ab einem Einkaufswert von € 85,-

Versand innerhalb Italien und Frankreich:

€ 14,90      bis einem Einkaufswert von € 84,99

€ 7,90      ab einem Einkaufswert von € 85,-

Versand innerhalb Schweiz:

€ 26,90      bis einem Einkaufswert von € 84,99

€ 19,90      ab einem Einkaufswert von € 85,-

€ 13,45      ab einem Einkaufswert von € 125,-
(Versand kann 1 - 2 Wochen dauern)

 

Stoffkunde

Reicht ein Dirndl-Paket für eine erwachsene Person?

In der Regel reicht ein Dirndl-Paket für ein Dirndlkleid für Erwachsene. Natürlich ist dies auch abhängig vom Schnittmuster. Aber ich bin natürlich gerne für Fragen offen und kann auch mehr Stoff als in den Paketen verschicken, schreib mir dazu einfach die gewünschte Menge.

Was ist der Unterschied zwischen Sweat und Sommersweat?

Der Sweat Stoff ist in der Regel dicker und schwerer als der Sommersweat. Die flauschige und weiche Innenseite sorgt für Wärme, daher wird er oft für Hoodies, Sweatshirts, Jogginghosen und Winterkleidung verwendet.

Der Sommersweat, auch French Terry genannt ist hingegen leichter und dünner. Dieser wird für leichte und atmungsaktive Kleidung verwendet- wie z.B. leichte Hoodies, Sweatshirts und Jogginghosen oder für Übergangsjacken.